Hasta el próximo 1 de julio tiene plazo
un grupo de consumidores que tenía la Cuenta de Ahorro a la Vista, de BancoEstado,
cuya libreta era de color azul, para retirar más de 2 mil millones de pesos que
corresponden a devoluciones de comisiones cobradas indebidamente.
Esta situación se enmarca en un
acuerdo conciliatorio alcanzado ante la Corte Suprema entre BancoEstado, la
Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile (CONADECUS) y el
SERNAC en el año 2013, donde la entidad bancaria se obligó a restituir a los
consumidores dineros correspondientes a cobros de comisiones ilegales aplicadas
por la entidad bancaria en las Cuentas de Ahorro a la Vista, situación ocurrida
entre enero de 2003 y hasta noviembre del 2011.
En dicho acuerdo se estableció que
los beneficiarios tendrían un plazo de 5 años para cobrar este dinero, el cual vence finalmente el próximo 1 de julio.
No obstante, a casi tres semanas de
que expire el plazo, aún faltan 263.520 cuenta
ahorristas que retiren su dinero, lo que equivale a un 38% del universo
total beneficiario de este acuerdo. Es decir, pasados cuatro años y 11 meses, y
sólo un 64% de los consumidores beneficiarios realizaron la gestión.
El monto disponible para ser
retirado suma $2.037.684.365 millones, y en promedio, los consumidores
recibirán $7.700, aunque algunos usuarios pueden recibir menos o más de esta
cantidad.
Tabla resumen de
restituciones de acuerdo a fechas de informes emitidos por BancoEstado
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Año
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N°
total de cuentas a beneficiar
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N° de
cuentas pendientes
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%
incumplimiento
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Monto
restituido
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Montos
pendientes informados
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% cumplimiento
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2013
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425.769
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2018
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263.520
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38%
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$ 3.637.669.888.
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$ 2.037.684.365
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64%
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Quién
es beneficiario y cómo retirar el dinero
Este acuerdo conciliatorio benefició
a los consumidores que poseían la Cuenta de Ahorro a la Vista de BancoEstado,
cuya libreta era de color azul.
Para saber si es beneficiario, los consumidores
deben visitar el sitio web https://personas.bancoestado.cl/Conadecus/LoginComision.asp, y
luego de responder unas breves preguntas de identificación, sabrá si le
corresponde recibir dinero.
Luego de ello, si es beneficiario, los
consumidores deberán retirar el dinero en las sucursales de BancoEstado, presentando
su Carnet de Identidad.
